Oui, cela peut être utile pour identifier qui vous a servi. Cependant, n'utilisez le nom de quelqu'un que si on vous l'a dit, s'ils portent un badge ou si vous entendez quelqu'un les appeller par leur nom. Ne prenez pas le nom imprimé sur un reçu à moins d'avoir été invité à le faire.

Soyez courtois et respectueux lorsque vous décrivez un membre du personnel. En règle générale, la taille, le sexe et la coiffure sont appropriés. Ne mentionnez pas l’origine ethnique, la couleur de peau ou la corpulence et ne donnez que des estimations de l'âge, par exemple 18-22, plutôt que «jeune» ou «âge moyen», etc. Veuillez ne pas décrire un membre de l'équipe comme «fille» ou «garçon» car cela peut sembler dégradant. De même, si vous êtes servi par un gérant de restaurant, ne le/la décrivez pas comme un serveur/serveuse dans votre rapport. Si un membre du personnel parle avec un accent, veuillez le mentionner sans pour autant essayer d'identifier un accent particulier.