Et si l'établissement est fermé quand j'arrive ?
Vérifiez les horaires d’ouverture (de préférence sur le site internet du client). Si l’établissement est en effet supposé être ouvert, prenez une photo de la devanture, ainsi que de toute note explicative (s’il y en a) sur la porte. Veuillez contactez nos bureaux support@mysterydining.com dès que possible pour nous informer. Si nos bureaux sont fermés, il est possible d'aller manger ailleurs (conservez vos reçus afin que nous puissions vous rembourser un montant préétabli). Ensuite, contacter nos bureaux
support@mysterydining.com pendant
nos heures d’ouverture afin que nous puissions réorganiser votre visite ou l'attribuer à un autre invité si vous ne pouvez pas y aller à un autre moment.
Related Articles
Quand et quoi écrire dans votre rapport
QUAND PUIS-JE COMMENCER À LE REMPLIR ? Tout dans votre rapport doit être écrit après l'événement. Le rédiger à l'avance peut invalider votre rapport. Cependant, s'il y a une section de renseignements téléphoniques, vous pouvez la remplir avant la ...
Termes et conditions
VOUS TROUVEREZ CI-DESSOUS LES POINTS IMPORTANTS QU’IL VOUS FAUT, SELON NOUS, SAVOIR DÈS LE DÉPART. Les informations ci-dessous décrivent ce que HGEM (nous) et vous (en tant qu’invité mystère) pouvons raisonnablement attendre de votre rôle d’invité ...
Lorsqu'un lieu est plein ou ne sert pas de nourriture
Si votre visite a lieu pendant les heures d'ouverture du bureau et que vous pouvez nous contacter sans attirer l'attention sur vous, veuillez le faire et nous pourrons vous conseiller sur la marche à suivre. ET SI L’ÉTABLISSEMENT EST COMPLET ET IL Y ...
Délais de rapport et traitement des requêtes
QUAND DOIS-JE SOUMETTRE MON RAPPORT ? Si vous complétez votre visite entre le dimanche et le jeudi, nous devons recevoir votre rapport avant 12h00 au Royaume-Uni (13h00 en France et en Belgique) le lendemain, afin que nous puissions vous contacter si ...
Quels plats et boissons puis-je commander ?
À moins que les critères de visite ne spécifient le contraire, veuillez commander de la nourriture et des boissons pour refléter une expérience normale. Dans le cas d'un repas au restaurant, il doit s'agir au minimum d'au moins un plat principal et ...