Lorsqu'un lieu est plein ou ne sert pas de nourriture

Lorsqu'un lieu est plein ou ne sert pas de nourriture

Si votre visite a lieu pendant les heures d'ouverture du bureau et que vous pouvez nous contacter sans attirer l'attention sur vous, veuillez le faire et nous pourrons vous conseiller sur la marche à suivre.

ET SI L’ÉTABLISSEMENT EST COMPLET ET IL Y A UN TEMPS D’ATTENTE POUR OBTENIR UNE TABLE ?
Cela dépend du client, du jour et de l’heure de votre visite, ainsi que du temps que vous êtes prêt à attendre dans cet établissement. Si votre visite est pendant les horaires d'ouverture de nos bureaux et que vous pouvez nous contacter sans attirer l'attention, alors appelez nous et nous pourrons vous conseiller sur ce qu'il faut faire. Le plus souvent, lorsque vous arrivez dans un établissement qui est plein, on vous offrira une place au bar pour un verre pendant que vous attendez. Si cela est offert, nous nous attendons à ce que vous acceptiez cette offre. Veuillez garder à l'esprit que l’affluence sera plus importante pendant les heures de pointe et que, si vous n'avez pas pu réserver, il y a donc plus de chances que vous deviez attendre pour une table.

QUE FAIRE SI L’ÉTABLISSEMENT NE SERT PAS À MANGER ?
Essayez de savoir pourquoi l'établissement ne sert pas de nourriture. Si votre visite est pendant les heures d'ouverture de nos bureaux et que vous pouvez nous contacter sans attirer l'attention, veuillez le faire et nous vous conseillerons. Il est fort probable que votre visite devra être réarrangée, cependant, si vous ne parvenez pas à terminer votre visite car il n'y a pas de service de restauration, veuillez (si vous le souhaitez) manger ailleurs et gardez vos reçus afin que nous puissions vous rembourser pour un repas ailleurs.
    • Related Articles

    • Reçus & preuves de paiement

      DOIS-JE TOUJOURS OBTENIR UN REÇU ? Oui, il est vraiment important que vous regroupiez tous les reçus / tickets de caisse de votre visite, même si vous effectuez une visite uniquement pour des boissons. Il est possible que votre rapport ne soit pas ...
    • Réservation de visites avec HGEM

      COMMENT RÉSERVER UNE VISITE ? Les visites peuvent être réservées en ligne via votre profil (cliquez sur ‘Réserver une visite’). Assurez-vous de bien prendre connaissance du brief et des instructions spécifiques à chaque visite, en particulier s’il ...
    • À propos de mon statut

      QUE SIGNIFIE MON STATUT ? C'est un reflet de la qualité et de la rigueur de vos rapports et de votre fiabilité à les livrer à temps. Il existe 4 niveaux: Bronze, Argent, Or et Platine. Plus votre statut est élevé, plus tôt vous aurez accès à de ...
    • Et si l'établissement est fermé quand j'arrive ?

      Vérifiez les horaires d’ouverture (de préférence sur le site internet du client). Si l’établissement est en effet supposé être ouvert, prenez une photo de la devanture, ainsi que de toute note explicative (s’il y en a) sur la porte. Veuillez ...
    • Délais de rapport et traitement des requêtes

      QUAND DOIS-JE SOUMETTRE MON RAPPORT ? Si vous complétez votre visite entre le dimanche et le jeudi, nous devons recevoir votre rapport avant 12h00 au Royaume-Uni (13h00 en France et en Belgique) le lendemain, afin que nous puissions vous contacter si ...