Quels plats et boissons puis-je commander ?
À moins que les critères de visite ne spécifient le contraire, veuillez commander de la nourriture et des boissons pour refléter une expérience normale. Dans le cas d'un repas au restaurant, il doit s'agir au minimum d'au moins un plat principal et une boisson par personne. Veuillez essayer de vous assurer qu'il s'agit de plats différents. Si vous devez commander une boisson, l'eau du robinet ne compte pas.
PUIS-JE COMMANDER À PARTIR D'UN MENU FIXE ?
Pour certaines visites, cela est nécessaire. Pour les visites où ce n'est pas nécessaire, vérifiez les instructions. S'il n'y a pas d'information dans les instructions, veuillez contacter nos bureaux. Normalement ce n'est pas un problème, à condition que cela n'affecte pas votre visite, autrement dit, que cela n'empêche pas un service normal, comme offrir des accompagnements ou des desserts.
QUE FAIRE SI LE PLAT/LA BOISSON QUE JE DOIS COMMANDER N'EST PAS DISPONIBLE ?
Si le produit que HGEM vous a demandé de commander n'est pas disponible, veuillez commander quelque chose d'autre à la place. Complétez la visite de façon normale et détaillez ce qui s'est passé dans votre rapport.
COMBIEN D'ALCOOL PUIS-JE BOIRE ?
La quantité d’alcool que vous pouvez consommer durant votre visite est limitée et ce, afin que vos observations ne soient pas influencées par la boisson. Les règles sont simples, mais assurez-vous d’en avoir bien pris connaissance avant votre visite ; ces règles seront listées en bas des instructions de la visite.
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Délais de rapport et traitement des requêtes
QUAND DOIS-JE SOUMETTRE MON RAPPORT ? Si vous complétez votre visite entre le dimanche et le jeudi, nous devons recevoir votre rapport avant 12h00 au Royaume-Uni (13h00 en France et en Belgique) le lendemain, afin que nous puissions vous contacter si ...
Termes et conditions
VOUS TROUVEREZ CI-DESSOUS LES POINTS IMPORTANTS QU’IL VOUS FAUT, SELON NOUS, SAVOIR DÈS LE DÉPART. Les informations ci-dessous décrivent ce que HGEM (nous) et vous (en tant qu’invité mystère) pouvons raisonnablement attendre de votre rôle d’invité ...
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